WhatsApp Business: అక్టోబర్ 1 నుంచి WhatsApp మెసేజ్‌లకు ఛార్జీలు.. భారత్‌లో కొత్త రూల్స్

WhatsApp Business: ప్రస్తుతం WhatsApp Business ప్లాట్‌ఫామ్‌లో మార్కెటింగ్, యుటిలిటీ, ఆథెంటికేషన్ మెసేజ్‌లకు వ్యాపారాల నుంచి ఛార్జీలు వసూలు చేస్తున్నారు. అయితే సర్వీస్ మెసేజ్‌లు మాత్రం గతంలో ఉచితంగా ఉండేవి. 2024 నవంబర్ 1 నుంచి నాన్-టెంప్లేట్ సర్వీస్ మెసేజ్‌లను ఉచితంగా అందిస్తున్నారు. అలాగే 2025 జూలై 1 నుంచి యూజర్‌తో 24 గంటల కస్టమర్ సర్వీస్ విండోలో పంపే కొన్ని యుటిలిటీ మెసేజ్‌లు కూడా ఉచితంగా ఉన్నాయి.

అయితే అక్టోబర్ 1 నుంచి ఈ విధానం మారనుంది. కస్టమర్‌తో 24 గంటల విండో ఓపెన్‌గా ఉన్న సమయంలో పంపే సర్వీస్, యుటిలిటీ మెసేజ్‌లకు కూడా ఛార్జీలు వర్తిస్తాయి.

భారత్‌లో ఎంత ఛార్జీ?

సర్వీస్ మెసేజ్‌ల ధర ఒక్కో మార్కెట్‌కు భిన్నంగా ఉంటుంది. భారత్‌లో వీటి రేట్లు యుటిలిటీ, ఆథెంటికేషన్ మెసేజ్‌లకు వర్తించే రేట్లకు అనుగుణంగా ఉంటాయని మెటా తెలిపింది. అక్టోబర్ 1 నుంచి అమల్లోకి వచ్చే రేట్లను సెప్టెంబర్ 1న మెటా ప్రకటించింది.

సాధారణంగా కస్టమర్ అడిగిన ప్రశ్నకు ఉద్యోగి లేదా థర్డ్ పార్టీ AI ద్వారా ఇచ్చే నాన్-టెంప్లేట్ సమాధానాలను సర్వీస్ మెసేజ్‌లుగా పరిగణిస్తారు. ఇవి కస్టమర్ స్వయంగా సంభాషణ ప్రారంభించిన తర్వాత 24 గంటల సర్వీస్ విండోలో మాత్రమే పంపే అవకాశం ఉంటుంది.

సెప్టెంబర్ 30లోపు చెల్లింపు వివరాలు ఇవ్వాలి

WhatsApp Businessను డైరెక్ట్ ఇంటిగ్రేషన్ లేదా సొల్యూషన్ ప్రొవైడర్ ద్వారా ఉపయోగిస్తున్న సంస్థలు సెప్టెంబర్ 30లోపు తమ అకౌంట్‌లో పేమెంట్ మెథడ్‌ను నమోదు చేయాలి. అలా చేయకపోతే అక్టోబర్ 1 నుంచి సర్వీస్ మెసేజ్‌లను డెలివర్ చేయడం నిలిపివేస్తామని మెటా స్పష్టం చేసింది.

ఇదిలా ఉండగా Meta Business Agent ద్వారా వచ్చే AI ఆధారిత మెసేజ్‌లకు ప్రత్యేక టోకెన్ ఆధారిత ఛార్జీలు ఇప్పటికే అమల్లో ఉన్నాయి. అయితే ఒకే మెసేజ్‌కు రెండు సార్లు ఛార్జీ విధించబోమని మెటా తెలిపింది.

అయితే WhatsAppకు యాడ్ ద్వారా వచ్చిన యూజర్లకు వర్తించే ఉచిత ఎంట్రీ పాయింట్ విండోలో మెసేజ్ డెలివరీ మాత్రం ఉచితంగానే కొనసాగుతుంది. అయితే Meta Business Agent ఉపయోగించినప్పుడు AI ప్రాసెసింగ్‌కు ప్రత్యేక ఛార్జీలు ఉండొచ్చు.

Read More: Andhra Pradesh: పల్నాడు జిల్లాలో షాకింగ్ ఘటన.. ఏకంగా స్కూల్ ప్రధానోపాధ్యాయుడి కిడ్నాప్.!. అసలు ఏంజరిగిందంటే..?..
Read More: Onion Price: ఉల్లి ఘాటు నుంచి ప్రజలకు ఊరట.. ఏపీలో రూ.35కే కిలో ఉల్లిపాయలు