Uber Driver Screenshot Scam Incident: ఒక ప్రయాణికుడు ఢిల్లీ విమానాశ్రయం నుంచి తన గమ్యస్థానానికి చేరుకునేందుకు ఉబెర్ క్యాబ్ను బుక్ చేసుకున్నాడు. ప్రయాణం ప్రారంభంలోనే నగదు రూపంలో చెల్లిస్తారా లేక ఆన్లైన్లో పేమెంట్ చేస్తారా అని డ్రైవర్ అడగడంతో ప్రయాణికుడికి స్వల్పంగా అనుమానం కలిగింది. అనంతరం గమ్యస్థానం చేరుకున్న తర్వాత, డ్రైవర్ తన మొబైల్ యాప్లో అధికారికంగా ట్రిప్ను ముగించకుండానే తన ఫోన్లోని ఒక స్క్రీన్షాట్ను ప్రయాణికుడికి చూపించాడు.
ఫేక్ స్క్రీన్షాట్తో రెట్టింపు చార్జ్..
ఆ స్క్రీన్షాట్లో ప్రయాణ చార్జీ రూ. 1,780 గా కనిపించింది. చార్జీ ఎక్కువగా రావడం వల్ల మీ ఫోన్లో ట్రిప్ ఎండ్ కావడానికి సమయం పడుతుందని, తాను ప్రయాణికుడికి రేటింగ్ కూడా ఇవ్వగలనని డ్రైవర్ నమ్మబలికాడు. అంతేకాకుండా, ప్రస్తుతం ఈ రూ. 1,780 మొత్తాన్ని చెల్లించేస్తే, ఆ తర్వాత కస్టమర్ కేర్కు ఫిర్యాదు చేసి రీఫండ్ పొందవచ్చంటూ విచిత్రమైన సలహా కూడా ఇచ్చాడు.
బట్టబయలైన స్కామ్
డ్రైవర్ మాటలను నమ్మని ప్రయాణికుడు వెంటనే తన మొబైల్లోని ఉబెర్ యాప్ను పరిశీలించాడు. అందులో ట్రిప్ ఇంకా యాక్టివ్గానే కొనసాగుతోందని, అసలు చార్జీ కేవలం రూ. 885 మాత్రమేనని స్పష్టంగా కనిపించింది. ప్రయాణికుడు ఏమాత్రం ఆలస్యం చేయకుండా యాప్లోని సపోర్ట్ ద్వారా కస్టమర్ కేర్కు ఫోన్ చేసి స్పీకర్లో పెట్టాడు.
కస్టమర్ కేర్ ప్రతినిధి మాట్లాడి, రికార్డుల ప్రకారం చార్జీ రూ. 885 మాత్రమేనని, రైడ్ ఇంకా పూర్తి కాలేదని స్పష్టం చేశారు. అంతేకాకుండా డ్రైవర్ను యాప్ మూసివేసి తిరిగి తెరవాల్సిందిగా సూచించారు. తన మోసం సాగదని అర్థం చేసుకున్న డ్రైవర్ ఎటువంటి వాదన లేకుండా అక్కడినుంచి మౌనంగా వెళ్లిపోయాడు. అతడు నిష్క్రమించిన రెండు నిమిషాల తర్వాత ట్రిప్ ముగిసినట్లు అధికారికంగా అప్డేట్ వచ్చింది.
ప్రయాణికులకు హెచ్చరిక..
డ్రైవర్ ఉబెర్ ఇంటర్ఫేస్ను పోలి ఉండే "స్పూఫింగ్ యాప్" ద్వారా నకిలీ స్క్రీన్షాట్ను సృష్టించి ఉండవచ్చని బాధితుడు పేర్కొన్నాడు. "ఎయిర్పోర్ట్ నుంచి వచ్చే ఉబెర్ డ్రైవర్లతో జాగ్రత్త" అంటూ ఆయన ఈ అనుభవాన్ని సామాజిక మాధ్యమాలలో పంచుకోగా అది విస్తృతంగా వైరల్ అయింది.
ఇలాంటి మోసాల బారిన పడకుండా ఉండేందుకు నేరుగా డిజిటల్ లేదా ఆన్లైన్ పేమెంట్లకు ప్రాధాన్యత ఇవ్వడం ఎంతో శ్రేయస్కరమని నెటిజన్లు స్పందించారు. ఒకవేళ వివాదాలు తలెత్తితే కస్టమర్ సపోర్ట్ ద్వారా సులభంగా పరిష్కరించుకోవచ్చని ఒకరు పేర్కొనగా, రాపిడో రైడ్లో సైతం తనకు ఇలాంటి చేదు అనుభవమే ఎదురైందని మరో మహిళ వెల్లడించింది. అందువల్ల క్యాబ్ ప్రయాణాలలో నిరంతరం అప్రమత్తంగా ఉండటం అత్యవసరమని ఈ సంఘటన స్పష్టం చేస్తోంది.